El hotel fue distinguido como Mejor Hotel de la marca Wyndham, Hotel del Año 2025 y su Gerente General, María Dolores Vela, recibió el reconocimiento como Mejor Gerente General de la región.
Durante la conferencia regional BEYOND 2026, celebrada en Puerto Rico y que reunió a cerca de 300 hoteles, propietarios, operadores y líderes de Latinoamérica y el Caribe, Wyndham Guayaquil Puerto Santa Ana alcanzó uno de los hitos más importantes de su trayectoria al obtener los máximos reconocimientos otorgados por Wyndham Hotels & Resorts, consolidando un logro sin precedentes para la hotelería ecuatoriana.
Durante la ceremonia oficial, el hotel fue reconocido como Mejor Hotel de la marca Wyndham y Hotel del Año 2025, mientras que María Dolores Vela Troya recibió la distinción como Mejor Gerente General de la región, resultado del sobresaliente desempeño alcanzado en indicadores clave como satisfacción del huésped, reputación, resultados comerciales, sostenibilidad, lealtad y excelencia operativa.
RECONOCIMIENTO GLOBAL QUE PROYECTA A GUAYAQUIL Y AL ECUADOR
Los reconocimientos obtenidos por Wyndham Guayaquil Puerto Santa Ana adquieren especial relevancia al ser otorgados por Wyndham Hotels & Resorts, la empresa de franquicias hoteleras más grande del mundo, con presencia en cerca de 100 países. Como hotel cinco estrellas de esta red internacional, opera bajo estrictos estándares globales de servicio, calidad e innovación, consolidándose como hotel insignia de la cadena en Ecuador y proyectando a Guayaquil como referente regional de hospitalidad de alto nivel.
Este nuevo hito se suma al reciente reconocimiento obtenido en los World Travel Awards 2025, donde fue distinguido por noveno año consecutivo como Hotel Líder de Ciudad en Sudamérica, logro respaldado además por un Net Promoter Score superior al 86%, reflejo de la alta satisfacción y preferencia sostenida de huéspedes y clientes.
Como parte de este importante reconocimiento regional, el hotel recibirá además este martes 2 de junio, la visita oficial de Christian Bocam, Vicepresidente de Operaciones de Franquicias para Latinoamérica y el Caribe de Wyndham Hotels & Resorts, reconocido
ejecutivo internacional de la industria hospitality y uno de los principales líderes estratégicos de la cadena en la región. Su presencia en Ecuador refuerza la relevancia que hoy representa Wyndham Guayaquil Puerto Santa Ana dentro de la red internacional de la compañía, tras alcanzar los máximos reconocimientos otorgados por la marca en Latinoamérica y el Caribe.
Actualmente, Christian Bocam lidera procesos enfocados en excelencia operativa, crecimiento regional, innovación y experiencia del huésped en más de 300 hoteles de Latinoamérica y el Caribe, impulsando estrategias orientadas al fortalecimiento de estándares internacionales, sostenibilidad y transformación de la industria hotelera. Su visita se desarrolla en un contexto especialmente significativo para el hotel, consolidando el posicionamiento de Guayaquil y Ecuador dentro de la hotelería de alto nivel de la región.
LIDERAZGO, TRANSFORMACIÓN E INVERSIÓN ESTRATÉGICA
El reconocimiento otorgado a María Dolores Vela Troya destaca una trayectoria de más de 20 años en la industria hotelera nacional e internacional. Ingeniera en Turismo y Gestión Ambiental, con especialización en Marketing y Sales Management y formación técnica en hotelería en Francia, desde 2024 lidera la gestión de Wyndham Guayaquil Puerto Santa Ana, impulsando una nueva etapa enfocada en innovación, competitividad y crecimiento.
Bajo su liderazgo se han impulsado nuevos espacios gastronómicos como Doyo, además de una transformación integral del hotel, respaldada por una inversión estratégica superior a USD 2,2 millones destinada a la renovación de habitaciones, restaurantes y lobby. A esto se suman USD 1,5 millones orientados a la modernización de los salones de eventos y la futura construcción de un puente peatonal, consolidando una de las etapas de renovación y evolución más importantes en la historia del hotel.
